บริษัท ซิงค์เทค โซลูชั่น จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) ให้ความสำคัญสูงสุดต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (“ลูกค้า”, “ผู้ใช้งาน”) นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณมั่นใจว่าเราจะจัดการ จัดเก็บ และใช้ข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและโปร่งใส ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“PDPA”)
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ ดังนี้
- ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ รูปโปรไฟล์ และชื่อผู้ใช้งาน
- ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า
- ข้อมูลการสั่งซื้อและการชำระเงิน: รายละเอียดสินค้า (SKU) วันที่และเวลาที่สั่งซื้อ จำนวนเงิน และหลักฐานการชำระเงิน
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: IP Address, Cookies, ประเภทของเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์บน https://sync.co.th/
- เรามีการจัดเก็บอีเมลเพื่อใช้ในการเข้าสู่ระบบ หรือเพื่อติดต่อสื่อสาร
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ
- เราใช้ข้อมูลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อดำเนินการสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน จัดส่งสินค้า และให้บริการหลังการขาย
- เพื่อการบริการลูกค้า: เพื่อตอบข้อซักถาม รับเรื่องร้องเรียน และแจ้งสถานะการจัดส่ง
- เพื่อการพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานและนำมาปรับปรุงเว็บไซต์และสินค้าให้ดียิ่งขึ้น
- เพื่อการตลาด (เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ): เพื่อแจ้งสิทธิพิเศษ โปรโมชั่น และกิจกรรมทางการตลาดที่คุณอาจสนใจ
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทจะไม่ขายข้อมูลของคุณให้แก่บุคคลอื่น อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณแก่พันธมิตรที่เกี่ยวข้องเพื่อให้การให้บริการเสร็จสมบูรณ์ เช่น
- ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า เพื่อจัดส่งพัสดุถึงมือคุณ
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
- ที่ปรึกษาหรือหน่วยงานของรัฐ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อคุ้มครองสิทธิโดยชอบธรรมของเรา
4. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นเวลา 10 ปี เพื่อประโยชน์ในการพิสูจน์ข้อเรียกร้องทางกฎหมายหรือการระงับข้อพิพาท เมื่อหมดความจำเป็นแล้ว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยทันที
5. สิทธิของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิได้ตลอดเวลา
- สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- สิทธิในการขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลของคุณเมื่อหมดความจำเป็น
- สิทธิในการถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล หรือขอให้โอนย้ายข้อมูล
6. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐาน รวมถึงเทคโนโลยีการเข้ารหัสแบบ SSL (Secure Socket Layer) เพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องและได้รับอนุญาตเท่านั้น
7. ติดต่อเรา
หากคุณต้องการใช้สิทธิของคุณ หรือมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ โปรดติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท ซิงค์เทค โซลูชั่น จำกัด
ที่อยู่: 38/39 หมู่ 12 ตำบลคลองสอง อำเภอคลองหลวง จังหวัดปทุมธานี 12120
โทรศัพท์: 02-121-4551